Condiciones generales de uso

Desde Pequeño Mozart queremos darle las gracias por interesarse por nuestro proyecto y recursos.

Antes de realizar una compra, le pedimos que lea detenidamente estas condiciones para que conozca sus derechos como cliente y los nuestros como empresa. Ha de saber que el hecho de realizar un pedido en http://www.pequenomozart.com equivale a la aceptación de las condiciones de venta aquí expuestas.

1. Ámbito geográfico

Pequeño Mozart está ubicada en España (Avenida Magoi, Nº 58 Bajo. 27002 Lugo) desde donde realizamos ventas de nuestro propio material educativo a través de la web http://www.pequenomozart.com y mediante envío postal.

2. Características del producto

El material educativo que ofrecemos ha sido creado y diseñado por nosotros para mejorar el aprendizaje musical de los alumnos. Su fabricación se realiza en España y otros países de la Unión Europea.

El material que ofrecemos no es apto para menores de 3 años: Contiene piezas pequeñas o elementos que podrían desprenderse constituyendo un peligro de asfixia o ahogo para los niños.

El material educativo no es un juguete por lo que su uso debe realizarse o estar supervisado por un adulto.

Las imagines de material educativo que aparecen en este sitio web corresponden a productos reales de una serie de fabricación normal. Entre la fotografía y el producto que reciba puede haber ligeras diferencias de color debidas al tratamiento de la imagen o la propia configuración de la pantalla del ordenador o Smartphone en la que se ve.

El peso de cada producto que aparece en la web es aproximado: lo utilizamos para determinar los gastos de envío.


3. Precios

Los precios expuestos en http://www.pequenomozart.com incluyen el IVA aplicable del 21% y son válidos para España y los países miembros de la Unión Europea.

En los territorios de Canarias, Ceuta y Melilla es aplicable un régimen fiscal especial, así las compras realizadas por los residentes de estas zonas geográficas están exentas del pago del IVA (los gastos de despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía). Para que podamos aplicar correctamente esta norma es indispensable que, los residentes de los territorios mencionados, nos realicen sus pedidos mediante el envío de un correo electrónico a info@pequenomozart.com ; responderemos con el importe correcto a pagar y proporcionando un número de cuenta bancaria para efectuar el pago correspondiente mediante transferencia (lamentablemente la plataforma web que utilizamos - Jimdo GmbH - no es capaz de aplicar distintos regímenes fiscales dentro de España y, por tanto, nuestra plataforma de pago por tarjeta de crédito y Paypal no se adapta a los casos especiales de Canarias, Ceuta y Melilla). Si un cliente - residente en los territorios de Canarias, Ceuta o Melilla - realiza una compra en nuestra web a través de la plataforma de pago por tarjeta de crédito o Paypal, asume que el importe total pagado corresponde a la base imponible del impuesto y que por tanto no se le está aplicando IVA en su compra, renunciando expresamente a cualquier reclamación posterior sobre este asunto.

En las ventas realizadas a otros países del mundo, el precio de venta al público de la web (o precio total que aparece en proceso de compra) se considerará la base imponible de la venta y como tal será el que se refleje en factura. El comprador, residente en un país exterior a la Unión Europea, deberá pagar en destino las posibles tasas o cargas impositivas aplicadas por el sistema aduanero de su país, así como realizar los trámites administrativos necesarios para poder recepcionar la mercancía.

Los precios expuestos en http://www.pequenomozart.com podrán ser revisados o modificados en cualquier momento si las condiciones comerciales así lo aconsejan.


4. Sistema de pago

Existen dos opciones de pago para las compras realizadas a través de la plataforma de pago de nuestro sitio http://www.pequenomozart.com:

a) Tarjeta de crédito a través de la plataforma segura Stripe: sin coste para el comprador. Los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente que hace de mediadora del pago. Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ningún caso en nuestra web.

b) Paypal (tarjeta de crédito, cargo en cuenta transferencia, entre otros): los pagos con PayPal se realizan directamente en la web de PayPal, siguiendo las condiciones de uso que establece PayPal.


5. Formas de envío, plazos de entrega y gastos de envíos.

Los gastos de envío son GRATUITOS en España para pedidos que superen los 80 euros (IVA incluido).

Nuestra forma habitual de envío es a través de Correos mediante la modalidad de carta certificada, tanto para España como para envíos internacionales.

El plazo de entrega estimado en España es de 3 a 5 días laborables. Para entregas internacionales, el plazo orientativo puede ser de 10 a 15 días laborables dependiendo del país de destino y siempre que no existan retrasos en aduanas o gestiones de entrega por parte de las respectivas compañías nacionales de correos.

Eventualmente puede que algún artículo tenga un plazo de entrega superior al habitual. De ser así, su plazo de entrega particular se especificará en la ficha de producto.

Pequeño Mozart se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa, independientemente de lo expuesto en esta página y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos y van a cargo del cliente. Al realizar la compra, se detalla por separado el coste de los productos y el coste de los gastos de envío.

En pedidos que superen los 2 kg de peso bruto, Pequeño Mozart se reserva el derecho de suministrar los productos mediante la realización de dos o más envíos independientes, sin que esto suponga ningún gasto adicional para el cliente.


6. Devoluciones y garantía

Póngase en contacto con nosotros a través del email info@pequenomozart.com para solucionar cualquier incidencia de nuestros artículos o envíos.
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Artículo 71 de la Ley 3/2014 del 27 de Marzo).

Sólo tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Cuando recibamos la mercancía y comprobemos que se encuentra en perfecto estado, pequenomozart.com admitirá la devolución del producto y procederá al reintegro de su importe utilizando la modalidad de pago utilizada en la compra. En caso de que los productos resulten dañados, debido a un mal uso por parte del cliente o un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

En ocasiones los envíos al extranjero pueden tener costes añadidos en la aduana del país de entrega o impuestos añadidos, así como gestiones administrativas. En el caso de que el cliente no recoja el pedido, no se realizará el reembolso del importe.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Para realizar una devolución deberá enviarnos un e-mail a info@pequenomozart.com indicándonos los datos del pedido: puede utilizar como modelo el formulario de desistimiento que encontrará en nuestra web.


7. Legislación

Las condiciones generales recogidas en esta web se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico y otras leyes complementarias).


Estamos a su disposición para proporcionarle cualquier información adicional.

Equipo Pequeño Mozart